Die Krypto-Börse Coinbase blockiert ungerechtfertigt die Nutzer.

In den letzten Tagen haben sich mehrere Kunden der Krypto-Börse Coinbase darüber beschwert, dass ihre Konten eingeschränkt wurden, manchmal ohne Grund.

Gerade als Bitcoin und der gesamte Kryptosektor auf historischen Höchstständen sind, wendet die führende US-Handelsplattform erhebliche Einschränkungen auf ihre Nutzer an.

Das Team von Coinbase hat sich auf X eingeschaltet, um die Angelegenheit zu klären, hinterließ jedoch einen unangenehmen Nachgeschmack.

Alle Details unten.

Verschiedene Nutzer beklagen Einschränkungen auf dem Crypto-Exchange Coinbase

Seit einigen Tagen berichten eine Vielzahl von Nutzern auf X, dass sie unzumutbare Einschränkungen durch die Krypto-Börse Coinbase erlitten haben.

Viele Konten wurden gesperrt oder können keine Krypto außerhalb der Plattform sendenobwohl keine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen vorliegen.

Einige der von dem unangenehmen Vorfall betroffenen Personen sind langjährige Kunden von Coinbase und besitzen Portfolios mit 6 Stellen.

Die Nachricht kommt in einem heiklen Moment des Kryptomarktesda Bitcoin gerade die Schlüsselmarke von 100.000 Dollar überschritten hat.

Benutzer berichten, dass sie den Kundenservice der Börse kontaktiert haben, um Erklärungen zu erhalten, aber sie haben nur irreführende Antworten erhalten.

Außerdem sind die Wartezeiten für einen Kontakt mit dem entsprechenden Help Center sehr langmanchmal über 5 Werktage.

Zum Beispiel berichtete der Nutzer „Johnny Zcash“, dass er beim Übertragen von Krypto eingeschränkt wurde, trotz seiner 12-jährigen Historie auf der Plattform und einer Wallet mit 7-stelligen Betrag.

Nachdem er versucht hatte, Hunderte von Nachrichten an den Coinbase-Support zu senden, konnte er die Sperre, die nun seit 9 Monaten andauert, nur teilweise aufheben.

Beim Eingehen auf den Vorfall hat der Sicherheitschef der Sicherheit der konkurrierenden Börse Kraken, Nick Percoco, Coinbase angegriffen und Folgendes geschrieben:

„Du lässt einige deiner Nutzer zwischen finanzieller Freiheit und physischer Sicherheit wählen“.

Andere Branchenexperten, wie Taylor Monahan, Hauptforscher für die Sicherheit von MetaMask, haben die Ineffizienz des Kundensupports der Börse hervorgehoben:

„Ich bin froh zu hören, dass Coinbase der Work-Life-Balance eine so hohe Priorität einräumt. „Denn, wie wir alle wissen, operieren Kryptowährungen von 9 bis 17 Uhr PT von Montag bis Freitag und niemand viktimisiert deine Nutzer auch außerhalb dieser Zeiten“.

Die Börse Coinbase reagiert auf die Vorwürfe und verweist auf FUD und Desinformation

Nach dem Regen von Beleidigungen gegen Coinbase, hat das Team der Börse beschlossen, sich auf X zu äußern und zu erklären, was vor sich ging.

In einem detaillierten Thread haben die Verantwortlichen der Plattform ihre Nutzer dazu aufgefordert, nicht in den FUD zu verfallen und die große Desinformation, die im Netz kursiert, zu ignorieren.

Der Grund für die Sperrung einiger Konten betrifft die Zunahme der Betrugsversuche in den letzten Wochen, was eine strengere KYC-Überprüfung als erwartet erforderlich machte.

Nach den US-Wahlen gab es eine massive Reaktivierung von Konten, die seit Monaten inaktiv sind, und damit einen Anstieg der Versuche, den Kundenservice zu fälschen.

Verschiedene Hacker versuchen also, vom erneuten Interesse an den Krypto zu profitieren, und Coinbase führt mehr Kontrollen als üblich durch.

Ein Faktor, der anscheinend ungerechtfertigte Einschränkungen verursacht hat, war die Erkennung von VPN- oder Ad Blocker-Abdeckungen.

Laut Scott Shapiro, Produktdirektor von Coinbase, betrachten die Risikomodelle der Börse die ständige Nutzung von VPNs durch Angreifer als ein negatives Zeichen.

Aus diesem Grund wird davon abgeraten, ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) zu verwenden, wenn man mit Coinbase oder anderen zentralisierten Diensten interagiert.

Jedenfalls erwähnen die Nutzungsbedingungen die Verwendung von VPN nicht ausdrücklich, und einige Benutzer behaupten sogar, keine Probleme mit bestimmten Typen zu haben.

In einem Follow-up-Thread hat Shapiro dann klargestellt, dass die Verwendung eines VPN allein nicht zur Meldung eines Coinbase-Kontos führen würde.

Hier ist, was der Informatikexperte geschrieben hat:

„Diese Instrumente in Kombination mit anderen Faktoren, wie einem Zugriff von einem unbekannten Gerät aus einem neuen Land, das versucht, eine große Menge an Kryptowährungen an eine neue Adresse zu senden, können ein falsch positives Ergebnis auslösen, das eine weitere Sicherheitsüberprüfung erfordert“.

Verwahrung von Krypto auf Börsen: eine bequeme, aber sehr riskante Praxis

Wir nutzen diese Situation, um noch einmal daran zu erinnern, wie schädlich es sein kann, Krypto innerhalb von zentralisierten Börsen wie Coinbase aufzubewahren.

Obwohl Plattformen wie diese ein einfaches und für jedermann zugängliches Mittel bieten, um in digitale Vermögenswerte zu investieren, können sie ein zweischneidiges Schwert sein.

Inmitten eines bull market, sind mehrere Benutzer, die Rekordgewinne vorweisen, nicht in der Lage, zu traden oder auszucashen, wobei sie die oben genannten Gründe anführen.

Auch wenn sie Recht haben, müssen diese den ganzen Tag damit verbringen, mit dem Kundensupport von Coinbase zu sprechen und sich mit langweiligen und langwierigen KYC-Erkennungsverfahren auseinanderzusetzen.

Das Hauptproblem liegt nicht in der Zunahme von Betrügereien oder im Missbrauch von VPN, sondern in der Tatsache, dass man zur Verwahrung von Krypto einem Treuhandintermediär vertraut hat.

Das Kuriose ist, dass Kryptowährungen genau dazu geschaffen wurden, um diese Figuren in der traditionellen Welt (oft als Banken identifiziert) zu umgehen.

Indem man sich auf eine Börse verlässt, akzeptiert man, seine privaten Schlüssel jemandem zu leihen, den man tatsächlich nicht kennt.

Die betreffende Plattform gibt uns nur die Möglichkeit, dieselben privaten Schlüssel auf völlig willkürliche Weise, in variablen Modi und Zeiten zu verwenden.

Wie der alte Weise sagt: NICHT DEINE SCHLÜSSEL, NICHT DEIN GELD.

Kryptowährungen stehen uns nicht mehr vollständig zur Verfügung, wenn wir sie auf einer Börse hinterlegen.

Wer es noch nicht gelernt hat, wird es zu gegebener Zeit am eigenen Leib erfahren.

Self-Custody ist nicht für alle

Trotz der Empfehlungen zu den Risiken, die sich aus der Verwahrung auf Börsen wie Coinbase ergeben, müssen wir dennoch darauf hinweisen, dass die „self custody“ nicht für alle geeignet ist.

Das Halten von digitalen Vermögenswerten in privaten Wallets erfordert ein gutes Grundwissen über die Funktionsweise der blockchain und die damit verbundenen Praktiken.

Meistens, wenn ein Benutzer sich als Experte ausgibt und versucht, Gelder auf private Wallets außerhalb der Börsen zu verschieben, richtet er irgendeinen Schaden an.

Nur die Notwendigkeit, die Seed-Phrase, die den Zugang zum Portemonnaie garantiert, selbst zu verwahren, stellt eine zu fortgeschrittene Grenze für eine breite Palette von Menschen dar.

Außerdem fungiert die Komplexität der aktuellen Hardware- und Software-Lösungen als riesige Eintrittsbarriere für diejenigen, die wenig oder gar nichts von Informatik verstehen.

Wenn man nicht vorbereitet ist, riskiert man außerdem, in einem Wimpernschlag betrogen zu werdenindem man mit bösartigen dapps oder mit verschiedenen Betrügereien interagiert, die im Netz kursieren.

Die beste Lösung für diese Einschränkungen kann nur das Studium und die Hingabe sein, um zu verstehen, wie trustless-Instrumente funktionieren.
Für einen Neuling ist der erste Ansatz mit Krypto-Exchanges immer die beste Wahlaber im Laufe der Zeit ist es ratsam, private Lösungen zu testen.

Denkt daran, die Faulheit, die eigene Komfortzone nicht verlassen zu wollen und eine neue Verwahrungsmethode zu erlernen, darf niemals den Willen übersteigen, finanziell unabhängig und von jeglicher Art zentraler Kontrolle losgelöst zu sein.