Microsoft bittet Sie nicht um Erlaubnis, seinen KI-Assistenten Copilot in Ihr Leben zu integrieren – es tut es einfach. Das Unternehmen hat Copilot kürzlich Microsoft 365-Benutzern in Australien und Teilen Südostasiens aufgezwungen. Und als wäre die Entscheidung nicht schon irritierend genug, legten sie noch eine Preiserhöhung obendrauf.
In diesen Regionen umfasst Microsoft 365 – bekannt für Word, Excel und PowerPoint – jetzt Copilot, unabhängig davon, ob Kunden dies wünschen oder nicht. Nutzer wie Alistair Fleming, ein YouTuber in Australien, stellen fest, dass ihre monatlichen Rechnungen in die Höhe geschossen sind.
„Es ist von 11 A$ auf 16 A$ gestiegen“, Fleming angeblich sagte, und alles, was er bekam, war ein hyperaktiver KI-Assistent, der ihn nicht in Ruhe ließ. „Jedes Mal, wenn ich eine Zeile beendet hatte, tauchte das Regenbogenlogo auf und bot an, zu helfen. Es ist nervig.“
Eine verzweifelte Entscheidung, von KI zu profitieren
Dieser aggressive Rollout ist Teil des Plans von Microsoft, seine massiven Investitionen in KI auszunutzen. Copilot, das auf der Technologie von OpenAI basiert, ist ein Schlüsselelement der Strategie von CEO Satya Nadella, die Software-Dominanz des Unternehmens auszubauen.
Anfang des Jahres brachte Microsoft in den USA die Premium-Consumer-Version von Copilot für 20 US-Dollar pro Monat auf den Markt, zusätzlich zum Standardabonnement für Microsoft 365 für 7 US-Dollar.
Das Unternehmen behauptete, es handele sich um einen bahnbrechenden Assistenten, der E-Mails generieren, Besprechungen zusammenfassen und ganze PowerPoint-Präsentationen erstellen könne. Aber ob es das zusätzliche Geld wert ist, ist eine heiß diskutierte Frage.
Die Sache ist: Die Leute stehen nicht gerade Schlange, um Copilot zu nutzen. Laut Sensor Tower wurde die Chatbot-App von Copilot zwischen Mai 2023 und Mitte Dezember 37 Millionen Mal heruntergeladen.
Unterdessen verzeichnete ChatGPT von OpenAI im gleichen Zeitraum unglaubliche 433 Millionen Downloads. Microsoft könnte dies als „Erfolg“ bezeichnen, aber wir sollten nicht so tun, als würde Copilot irgendwelche Beliebtheitswettbewerbe gewinnen.
Für Unternehmen ist Copilot zu einem noch höheren Preis erhältlich: 30 US-Dollar pro Benutzer. Firmenkunden sind das A und O von Microsoft, aber die Reaktion auf Copilot war bestenfalls lauwarm. Viele Unternehmen haben Zweifel an der Genauigkeit, der Datensicherheit und ob es tatsächlich einen Mehrwert bietet.
Ein Microsoft-Sprecher weigerte sich, sich dazu zu äußern, wie zufrieden (oder unzufrieden) Unternehmenskunden sind, und hielt sich an das übliche „Wir erfüllen globale Datenschutzstandards“.
Microsoft will OpenAI (sozusagen) aufgeben
Während Copilot stark auf die Technologie von OpenAI setzt, arbeitet Microsoft bereits an Alternativen. Reuters kürzlich gemeldet dass Microsoft seine eigenen KI-Modelle wie Phi-4 entwickelt und Open-Weight-Modelle anpasst, um Copilot anzutreiben. Ziel ist es, Kosten zu senken und mehr Kontrolle zu erlangen.
Dies ist eine bemerkenswerte Veränderung gegenüber der früheren Fanfare von Microsoft über seine Partnerschaft mit OpenAI. Bereits im März 2023 gab das Unternehmen stolz bekannt, dass Copilot auf GPT-4 von OpenAI setzt. Nun scheint Microsoft bestrebt zu sein, diese Abhängigkeit einzudämmen.
Dabei geht es jedoch nicht darum, die Beziehungen gänzlich zu kappen. OpenAI verhandelt darüber, eine Klausel aus seiner Vereinbarung mit Microsoft zu streichen, die dessen Zugang zu zukünftigen Modellen der künstlichen allgemeinen Intelligenz (AGI) einschränkt.
Sollte dies geschehen, könnte Microsoft den Zugriff auf die hochmoderne OpenAI-Technologie ohne Einschränkungen aufrechterhalten, auch wenn das Unternehmen seine eigenen Systeme aufbaut.
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