Berichten zufolge wird Amazon Claude von Anthropic nutzen, um seinen neu überarbeiteten und mit Spannung erwarteten KI-Sprachassistenten Alexa vor der US-Weihnachtszeit anzutreiben. Dies geschieht, da der ursprüngliche abonnementbasierte Sprachassistent des Einzelhändlers, der seine eigene KI nutzte, Schwierigkeiten hatte, Wörter rechtzeitig zu verstehen und auf die Fragen der Benutzer zu antworten.
Der Einzelhändler besitzt eine Minderheitsbeteiligung an Anthropic, nachdem er Anfang des Jahres 4 Milliarden Dollar in das Startup investiert hatte. Der Deal wird derzeit von den britischen Aufsichtsbehörden geprüft.
Amazon will seine Partnerschaft mit Anthropic nutzen
Jetzt arbeitet Amazon daran, seine Alexa-Version zu einer leistungsfähigeren generativen KI für die Beantwortung komplexer Fragen umzugestalten. Dafür verlangt das Unternehmen 5 bis 10 US-Dollar pro Monat, während der klassische Sprachassistent weiterhin kostenlos angeboten wird, heißt es in einem Reuters-Artikel.
Aufgrund der Probleme mit der vorherigen Version von Alexa ist Amazon nun auf den KI-Chatbot Claude von Anthropic umgestiegen, angeblich wegen seiner besseren Leistung, die den KI-Modellen des Online-Einzelhandelsriesen im Vergleich voraus ist.
„Amazon nutzt viele verschiedene Technologien, um Alexa anzutreiben“, sagte ein Amazon-Sprecher in einer Erklärung gegenüber Reuters.
„Wenn es um Modelle für maschinelles Lernen geht, beginnen wir mit denen, die von Amazon entwickelt wurden, aber wir haben eine Vielzahl verschiedener Modelle verwendet und werden dies auch weiterhin tun, darunter (Amazon AI-Modell) Titan und zukünftige Amazon-Modelle sowie die von Partnern.“
Amazon-Sprecher.
Als Amazon in Anthropic investierte, versprach das Unternehmen, dass die Initiative seinen Kunden frühzeitigen Zugang zur KI-Technologie des Unternehmens verschaffen würde. Der Einzelhändler ist nicht der einzige, der Partnerschaften nutzt, um seine eigenen Modelle zu verbessern. Auch andere Technologiegiganten wie Microsoft und Apple haben sich mit OpenAI zusammengetan, um ChatGPT für einige ihrer Produkte zu nutzen.
Alexa enttäuscht, Amazon bleibt jedoch optimistisch
Vor kurzem wurde Amazons Versuch, seine Kunden zum Einkaufen über Alexa zu verleiten, zurückgewiesen. Das Unternehmen hatte geplant, Alexa als eine seiner Strategien zur Diversifizierung seiner Einnahmequellen zu nutzen, doch Berichten zufolge konnte die Sparte keine Gewinne erzielen und bleibt erfolglos.
Alexa kann Timer einstellen, Musik abspielen, einmalige Fragen beantworten und als zentraler Hub für Smart-Home-Steuerungen fungieren.
Das Management von Amazon hat Alexa ein Ultimatum bis zum Jahr 2024 gestellt, um zu beweisen, wie das Unternehmen nennenswerte Umsätze erzielen und weiterhin ein ernstzunehmender Konkurrent bleiben kann, insbesondere angesichts der starken Konkurrenz auf dem Markt.
Der Sprachassistent steht in starker Konkurrenz zu Konkurrenten wie OpenAIs Advanced Voice Mode für ChatGPT, dem Voice-Chat-Modus von Google Gemini und Siris bevorstehendem Apple Intelligence-Update.
Die neue, auf Claude entwickelte Alexa weist jedoch eine bessere Leistung auf als die Vorgängermodelle, die auf den Eigenmodellen von Amazon basieren.
Amazon hat traditionell den Einsatz externer Technologien vermieden, da das Unternehmen eine hundertprozentige Kontrolle über das Benutzererlebnis und die Kundeninformationen benötigt.
Es besteht die Möglichkeit, dass Remarkable Alexa im Oktober eingeführt wird, und eine Vorschau des Dienstes soll während Amazons jährlicher Geräte- und Service-Veranstaltung im September gezeigt werden.
Amazon hat jedoch nicht bekannt gegeben, wann das Showcase-Event stattfinden soll.
Die Einführung von ChatGPT im Jahr 2022 löste einen Investitionsboom aus, um bessere KI-Software für eine breite Palette von Diensten zu entwickeln. Diese Innovation übertraf Alexa, das seit etwa 10 Jahren im Einsatz war.
Die neue Version von Claude soll jedoch kompliziertere Aufgaben ausführen, beispielsweise Essen bestellen oder E-Mails verfassen – und das alles mit einer einzigen Eingabeaufforderung. Laut Reuters soll die Premium-Version von Alexa auch Gespräche mit Benutzern auf der Grundlage vorheriger Fragen und Eingabeaufforderungen führen.
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